{"id":4358,"date":"2026-01-08T09:50:30","date_gmt":"2026-01-08T09:50:30","guid":{"rendered":"https:\/\/meetpro.ma\/?page_id=4358"},"modified":"2026-02-28T10:25:00","modified_gmt":"2026-02-28T10:25:00","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/meetpro.ma\/ar\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"
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Questions Fr\u00e9quemment Pos\u00e9es \u2013 Commandes en Ligne<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Qu\u2019est-ce que MeetPro ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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MeetPro est une entreprise marocaine sp\u00e9cialis\u00e9e dans les services de communication, impression, signal\u00e9tique, goodies, \u00e9v\u00e9nementiel et organisation de meetings professionnels<\/strong>. L\u2019entreprise propose aussi des solutions compl\u00e8tes pour \u00e9v\u00e9nements, formations et webinaires.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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2. Quels types de services proposez-vous ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous offrons plusieurs cat\u00e9gories de services pour r\u00e9pondre \u00e0 vos besoins professionnels :<\/p>

Goodies & Cadeaux d\u2019entreprise<\/strong>
Stylos, mugs, sacs personnalis\u00e9s, agendas, et coffrets VIP.<\/p>

V\u00eatements professionnels personnalis\u00e9s<\/strong>
Polos, blouses, T-shirts, \u00e9quipements EPI (broderie, s\u00e9rigraphie).<\/p>

\u0627\u0644\u0637\u0628\u0627\u0639\u0629 \u0648\u0627\u0644\u0625\u0634\u0627\u0631\u0627\u062a \u0627\u0644\u062f\u0639\u0627\u0626\u064a\u0629<\/strong>
Enseignes LED, panneaux, kak\u00e9monos, cartes de visite et flyers.<\/p>

\u00c9v\u00e9nementiel & Organisation de meetings<\/strong>
Organisation compl\u00e8te de meetings, conf\u00e9rences, s\u00e9minaires, \u00e9v\u00e9nements professionnels et formations.\u00a0<\/p>

Services digitaux pour \u00e9v\u00e9nements<\/strong>
Planification de webinars, diffusion live, captation vid\u00e9o, assistance technique et traductions.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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3. Proposez-vous des formations ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Oui. MeetPro offre des services de formation professionnelle<\/strong>, avec accompagnement complet : accueil, transport, salles, supports, sonorisation, traiteur, traduction, photographie, vid\u00e9os et attestations.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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4. Comment puis-je organiser un meeting ou un webinaire ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Vous pouvez nous contacter directement via notre page de contact ou demander un devis pour :<\/p>

\u2714 Planification de l\u2019\u00e9v\u00e9nement
\u2714 Gestion technique du webinaire
\u2714 Streaming en direct
\u2714 Gestion des inscriptions
\u2714 Captation vid\u00e9o et enregistrement
\u2714 Assistance le jour J<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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5. Quels produits personnalis\u00e9s proposez-vous ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Nous proposons une gamme de produits personnalisables adapt\u00e9s \u00e0 vos \u00e9v\u00e9nements ou besoins publicitaires :<\/p>

  • Flyers publicitaires personnalis\u00e9s.<\/li>
  • Drapeaux personnalis\u00e9s.\u00a0<\/li>
  • Pin\u2019s et badges personnalis\u00e9s.<\/li>
  • Tours de cou personnalis\u00e9s.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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    6. O\u00f9 est-situ\u00e9 MeetPro ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Notre adresse physique est :
    IMM BR1A, Rsd Al Hamd, N\u00b07 Bd Mohamed Jamal Addorra, Casablanca 20250 \u2014 Maroc<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    7. Comment puis-je obtenir un devis ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Vous pouvez faire une demande de devis directement sur notre site<\/strong> en remplissant le formulaire pr\u00e9vu \u00e0 cet effet ou en nous contactant via la page \u201cContact\u201d. Les devis sont personnalis\u00e9s selon vos besoins et projets.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    8. Est-il possible d\u2019adapter les services \u00e0 mon budget ou \u00e0 mon entreprise ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Oui \u2014 tous nos services sont personnalisables et adaptables<\/strong> selon vos besoins, vos objectifs marketing et votre budget.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    9. Proposez-vous un service client ou support apr\u00e8s achat ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Oui, notre \u00e9quipe vous accompagne \u00e0 chaque \u00e9tape : avant, pendant et apr\u00e8s la prestation, pour assurer la meilleure exp\u00e9rience possible.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    10. Comment vous contacter directement ?<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Pour toute question, devis ou support, cliquez sur notre page \u0627\u062a\u0635\u0644 \u0628\u0646\u0627<\/strong> ou appelez\/\u00e9crivez via les coordonn\u00e9es affich\u00e9es sur le site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    11. Livraison et d\u00e9lais<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Question<\/strong>
    Quels sont les d\u00e9lais et les options de livraison pour mes commandes ?<\/p>

    R\u00e9ponse<\/strong>
    Nous livrons au Maroc<\/strong> avec plusieurs options : livraison standard (2\u20136 jours ouvr\u00e9s), livraison express (24\u201348 heures) pour Casablanca et grandes villes, et retrait en point relais ou \u00e0 notre atelier sur rendez\u2011vous. Les d\u00e9lais commencent \u00e0 partir de la confirmation du paiement et peuvent varier selon la personnalisation demand\u00e9e. Les frais et d\u00e9lais exacts s\u2019affichent au panier avant paiement. Pour une livraison urgente, indiquez\u2011le lors de la commande ou demandez un devis prioritaire.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    \n\t\t\t\t\t

    12. Retours remboursements et garanties<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Question<\/strong>
    Quelle est votre politique de retours, remboursements et garanties ?<\/p>

    R\u00e9ponse<\/strong>
    Produits non personnalis\u00e9s<\/strong> : retour sous 14 jours apr\u00e8s r\u00e9ception si l\u2019article est intact; remboursement ou \u00e9change apr\u00e8s v\u00e9rification. Produits personnalis\u00e9s<\/strong> (gravure, impression sur mesure) : non remboursables sauf en cas d\u2019erreur de fabrication ou d\u00e9faut av\u00e9r\u00e9. Toute r\u00e9clamation doit \u00eatre signal\u00e9e dans les 7 jours suivant la r\u00e9ception avec photos. Les produits d\u00e9fectueux sont r\u00e9par\u00e9s, remplac\u00e9s ou rembours\u00e9s selon le cas. Les frais de retour sont pris en charge par MeetPro en cas d\u2019erreur de notre part.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    \n\t\t\t\t\t

    13. Modes de paiement accept\u00e9s<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Question<\/strong>
    Quels moyens de paiement acceptez\u2011vous sur le site ?<\/p>

    R\u00e9ponse<\/strong>
    Nous acceptons paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard)<\/strong> via un paiement s\u00e9curis\u00e9, virement bancaire<\/strong>, et paiement \u00e0 la livraison<\/strong> pour certaines zones locales. Pour commandes B2B ou gros volumes, un acompte est demand\u00e9 et le solde peut \u00eatre r\u00e9gl\u00e9 par virement. Les transactions par carte sont trait\u00e9es via un prestataire s\u00e9curis\u00e9; vos donn\u00e9es bancaires ne sont pas stock\u00e9es sur notre site. Pour toute demande de paiement sp\u00e9cifique (facturation pro, paiement en plusieurs fois), contactez notre service commercial.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    14. D\u00e9lais de production pour produits personnalis\u00e9s\n<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

    Question<\/strong>
    Quels sont les d\u00e9lais de production pour les troph\u00e9es et produits personnalis\u00e9s ?<\/p>

    R\u00e9ponse<\/strong>
    Les d\u00e9lais de production<\/strong> d\u00e9pendent du produit et du niveau de personnalisation : 3\u20137 jours ouvr\u00e9s<\/strong> pour la plupart des goodies et impressions simples; 7\u201315 jours ouvr\u00e9s<\/strong> pour troph\u00e9es, coffrets ou pi\u00e8ces sur\u2011mesure n\u00e9cessitant gravure, montage ou finitions sp\u00e9ciales. Pour commandes en grande quantit\u00e9, pr\u00e9voyez un d\u00e9lai suppl\u00e9mentaire. Les d\u00e9lais sont confirm\u00e9s dans le devis. En p\u00e9riode d\u2019\u00e9v\u00e9nements (fin d\u2019ann\u00e9e, saison sportive), r\u00e9servez plus t\u00f4t pour garantir la disponibilit\u00e9.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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    15. Sp\u00e9cifications fichiers pour personnalisation<\/h3>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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    Question<\/strong>
    Quels formats et sp\u00e9cifications de fichiers fournissez\u2011vous pour la personnalisation ?<\/p>

    R\u00e9ponse<\/strong>
    Pour une gravure ou impression optimale, fournissez des fichiers vectoriels AI, EPS, PDF<\/strong> (pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s) ou images haute r\u00e9solution PNG, TIFF, JPG<\/strong> \u00e0 300 dpi<\/strong> minimum. Indiquez les couleurs en CMJN<\/strong> pour l\u2019impression et laissez des marges de s\u00e9curit\u00e9 de 3\u20135 mm<\/strong> autour du visuel. Pour logos, envoyez la version la plus nette possible (format vectoriel si disponible). Si vous avez besoin d\u2019aide, notre \u00e9quipe peut v\u00e9rifier et pr\u00e9parer vos fichiers moyennant validation avant production.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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